El primer paso consistió en identificar los procesos implícitos al modelo de negocio de Creatur, dándole un lugar prioritario como proceso medular de la organización a los servicios que actualmente se ofrecen a los asociados a CREATUR, estos servicios actualmente son implementados a través de la Unidad de Servicios Web.
En segundo lugar se sumaron nuevos procesos, los cuales fueron analizados y evaluados para su introducción al modelo de negocio y a la Estructura Organizacional de Creatur, como por ejemplo la introducción de procesos de Gestión de Recursos y Promoción Turística, los cuales apalancan la consecución de recursos para Creatur.
En el último paso se determinó la articulación y/o interconexión entre cada uno de los procesos identificados y los nuevos implementados para ser introducidos al Sistema de Gestión de Calidad para Creatur.
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